外贸商春节后如何有条不絮跟进客户?
春节后,相信不少人还沉浸在春节小长假的气氛,心可能还没收回,有着假期综合症。开始上班了,也还不知道从哪着手开始工作,会觉得工作一大堆,要回复询盘、联系工厂安排生产、备货送检、做产品资料等等。那外贸商春节后如何有条不絮跟进客户?博鹰为大家支招:
博鹰觉得其实当你不知道做什么,不知道从哪开始工作的时候,你应该分清主次,确定优先的标准是重要性和紧急性,区分轻重缓急,然后将工作划分为必须做好的、应该做好的、争取做好的这三个类别。
你要知道哪些是必须做好的,其实上班的第一件事,并不是给客户发邮件告知我们已经上班,而是你要收集信息和准备资料,信息准确与否和资料充分与否直接影响到你接下来的跟进工作是否顺利,这个是基础性的。
1、及时修改网站上的banner和滚动图显示的假期时间。
起码你要让客户知道你开工来上班了,而春节前你有这样的改动的话,那要及时修改,另外,邮箱设置了自动回复的,旺旺上设置了上班时间的,都要及时修改和更新,免影响客户看到了影响客户给你发询盘意向,这样供应商和国际货代公司也能看到。
2、联系一下工厂或者供应商。
拜个年,然后通知其我们已经上班,确定一下其什么时候工人到岗并可以接单生产,供货能力如何,了解产品价格的变动,可否给我们做好报价的准备等信息。
3、联系一下国际货代公司。
拜个年,也告知其我们已经上班,然后了解一下春节过后国际货代公司最新的一些情况,航空和船公司的信息是否有变动调整,运费情况,舱位如何,什么时候可以正常运输等信息。
4、对在进行的订单进行归类整理。
对订单里所提及的问题比如订单涉及船运的、产品生产进度的、提单的、样品尺寸型号的等等,进行分类记录登记,然后按图索骥,分别咨询清楚。
博鹰18年国际进出口操作经验,拥有专业的业务,资深的操作,细心、耐心的报关、报检专员,强大的清关团队。能提供适合的运输方案及价格参考,帮忙节省运费,提高时效。
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